Copy
Slimme e-mailverwerker softwarerobot Ook last van e-mailstress na je vakantie? Bekijk hier de webversie.

Staan drie weken weg bij jou gelijk aan drie dagen mailbox leegmaken? Of ben je straks, een paar weken na de vakantieperiode, nog steeds met jouw afdeling door jullie overvolle inbox aan het zwoegen? Een volle inbox, daar heb je waarschijnlijk het hele jaar door last van. Maar in de weken na een vakantieperiode, spant-ie de kroon. 

Bij veel bedrijven komen dagelijks tientallen, zo niet honderden e-mails binnen, met name op de afdelingen klantenservice en het secretariaat. Bijvoorbeeld van klanten die een retourzending aanmelden, sollicitanten die hun cv mailen, medewerkers die roosterwijzigingen aanvragen of een verlofaanvraag doen. Allerlei documenten komen gedurende de dag binnen en iedere mail vraagt om een correct en snel antwoord. Echter het lezen, routeren en beantwoorden ervan kost veel tijd en geld. Dát je veel mails krijgt, ook tijdens je vakantie, daar kun je nu weinig meer aan veranderen. Maar dit proces beter en efficiënter inrichten, voor jou en jouw afdeling, heb je wel in eigen hand.

Wist je dat dit eenvoudig anders kan? Door het grotendeels te automatiseren met behulp van  Artificial Intelligence (AI) en Robotic Process Automation (RPA). En als je denkt dat dit alleen voor grote organisaties is weggelegd: denk dan opnieuw. 

Bekijk de video

Plan eenvoudig zelf een online demo op een moment dat jou het beste uitkomt.

BCE combineert RPA en AI op een toegankelijke en kostenefficiënte manier voor middelgrote organisaties, zodat e-mails automatisch worden geclassificeerd, gecategoriseerd en doorgestuurd naar een volgend loket. Aanvullende data wordt automatisch ingevuld. Door de inzet van kunstmatige intelligentie wordt de intentie van e-mails achterhaald in een lerend proces. Zodra de AI-software weet waar de e-mails over gaan, zetten we slimme sjablonen in die mails volautomatisch kunnen afhandelen. Is dat niet mogelijk? Dan herkent de software dit en zet de e-mail direct door naar de juiste medewerker – binnen de eigen organisatie of op een externe locatie. 

Lees hier meer over deze oplossing of neem contact op met Klaas-Jan Molendijk voor een vrijblijvend voorstel.

Bij BCE regelen we het. Punt.
Ze noemen ons niet voor niets: De meesters in digitale transformatie.
 

Email
Website BCE
BCE LinkedIn
Copyright © BCE 2020

Je ontvangt deze mail omdat je bent opgenomen in ons relatiebestand. Je kunt hier jouw abonnement veranderen of opzeggen voor alle berichten van BCE.