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A ANACOM E O CONSUMIDOR
Conheça as medidas adotadas pela ANACOM na proteção dos direitos dos consumidores de comunicações eletrónicas.
Consulte o guia da ANACOM que responde às principais dúvidas dos consumidores sobre o impacto da COVID-19 no sector das comunicações.
Hoje celebra-se o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor. Conheça, no Portal do Consumidor da ANACOM, 7 ferramentas que o ajudam a estar sempre informado!
A ANACOM E O 5G
Aprenda mais sobre tecnologia 5G com este vídeo ANACOM.
Saiba mais no Portal 5G
Conheça toda a informação sobre o leilão de frequências necessárias para o 5G
ANACOM mede campos eletromagnéticos provenientes dos ensaios 5G
ESTATÍSTICAS ANACOM
Serviço de Internet
Tráfego de Internet em banda larga fixa regista crescimento recorde de 62,5% em 2020. O tráfego médio mensal por acesso foi de 198 GB.
TV por subscrição
93% das famílias portuguesas têm televisão por subscrição. A fibra ótica é a tecnologia de acesso mais utilizada.
Serviço fixo
A pandemia de COVID-19 recuperou o uso do telefone fixo em 2020. As chamadas de voz fixa subiram, o que não acontecia desde 2013.
Serviço móvel
Tráfego de voz e Internet móvel cresce em 2020. Em média cada utilizador falou ao telemóvel por mês 238 minutos e consumiu 4,8 GB.
Serviços postais
Em 2020, o tráfego de encomendas aumentou 20%. No entanto, as alterações aos padrões de consumo afetaram a restante atividade postal.
Reclamações de comunicações
Das 125 mil reclamações recebidas em 2020, 70% são de serviços comunicações eletrónicas e 30% de serviços postais.
ROAMING INTERNACIONAL
Comissão Europeia propõe novo Regulamento de Roaming
A proposta tem como objetivo prolongar por mais 10 anos as regras em vigor e melhorar os serviços de roaming para os viajantes.
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Tel.: 217211000; www.anacom.pt






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