Copy
Открыть в браузере
Знакомьтесь,
новинка этого месяца:

Не работайте с м*даками

И что делать, если они вокруг вас
Не работайте с м*даками
Почти в каждом коллективе есть такие коллеги, которых можно скромно назвать мерзавцами или негодяями. Они агрессивны, злы и, кажется, даже испытывают радость, когда ущемляют других.

Роберт Саттон, не стесняясь в выражениях, называет их м*даками. В своей новой книге он рассказывает, можно ли сделать из негодяя нормального человека, как найти подход к таким людям или правильно расстаться с коллегой-самодуром.

Must read для всех, кто сталкивается с агрессией на работе.
А не подлец ли я?
Почти каждый человек время от времени ведет себя как настоящий негодяй. Автор книги и профессор бизнес-школы Роберт Саттон признаёт себя виновным во многих преступлениях такого рода.
Все мы иногда бываем подлецами. Источник.
Например, как-то разозлившись на сотрудницу, которую заподозрил (ошибочно) в намерении отнять офис у группы, Саттон отправил ей оскорбительное электронное письмо. Он поставил в «копию» ее начальника и подчиненных, а также других членов профессорско-преподавательского состава. Она только сказала: «Ты заставил меня плакать». Всё это было большой ошибкой, за которую профессору стыдно до сих пор.

Такое случается. В определенных условиях каждый человек потенциально может действовать, как мерзавец. Важно не превратиться в «сертифицированного подлеца», который постоянно причиняет вред другим.
Чек-лист отъявленных негодяев
Вот как ведут себя те, кого легко можно назвать...сами знаете как:
  • Вторжение на «личную территорию» «объекта».
  • Непрошеный физический контакт. Угрозы и запугивания — вербальные и невербальные.
  • «Саркастические шутки» и «дразнилки», используемые для оскорбления.
  • «Испепеляющие» электронные письма.
  • Публичные попытки дискредитировать или показательные «разжалования».
  • Грубые вмешательства, лицемерные нападки, презрительные взгляды, игнорировани.
Один из мерзавцев
Непревзойденным мерзавцем можно назвать продюсера Скотта Рудина. По оценке Wall Street Journal, с 2000 по 2005 г. он сменил около 250 личных помощников; Рудин утверждал, что в его записях отражены только 119 (но заметил, что туда не включены помощники, которые работали меньше двух недель).
В фильмах начальники-самодуры не отстают от реальных. Кадр из фильма «Дьявол носит Prada», — источник.
Его бывшие ассистенты говорили корреспондентам Journal, что он постоянно бранился и кричал на них. Один рассказал, что был уволен за «не тот кекс на завтрак», о чем мистер Рудин не вспомнил, но признал, что это было «вполне возможно».
А какой ОЗМ у вас?
ОЗМ — это общие затраты на мудаков. Оказывается, иметь таких в коллективе очень и очень дорого. Шарлотт Райнер и Лорали Кишли демонстрируют, как оценить подобные издержки. Они начинают со следующих фактов: 25% жертв издевательств и 20% очевидцев травли увольняются. В организации, состоящей из 1000 сотрудников, увольнение четверти жертв издевательств (при стоимости замены 20000 долларов) выльется в 750000 долларов годовых убытков.
А если учесть, что на каждый «объект» травли приходится два свидетеля и 20% из них уходят, то добавляются еще 1,2 миллиона долларов. Таким образом, суммарные затраты на текучесть персонала равны скромным 2 миллионам долларов в год.
Правила работы с негодяями
— Держите своих «местных козлов» подальше от процесса найма или, если это невозможно, вовлеките как можно больше «цивилизованных» людей в процессы собеседования и принятия решений, чтобы компенсировать человеческое пристрастие нанимать «придурков вроде себя».

— Быстро избавляйтесь от мудаков. Относитесь к сертифицированным подлецам как к некомпетентным сотрудникам.
Если самодуры великолепно справляются со своими обязанностями, но постоянно унижают окружающих, нужно относиться к ним как к профнепригодным.
— Ограничьте общение с подлецами, чтобы сократить шанс самому заразиться «лихорадкой негодяя». Кроме того, тактика уклонения от общения с такими людьми снижает причиняемый ими ущерб. Чем дольше мы остаемся в окружении мерзавцев, тем больше склонны к тому, чтобы стать точно такими же.
Совет от Друкера
Знаменитый гуру менеджмента Питер Друкер, оглянувшийся на свою 65-летнюю карьеру консультанта, сделал вывод: великие лидеры могут быть «и харизматичными, и скучными, и мечтателями, и рационалистами», но у самых вдохновляющих и эффективных известных ему менеджеров было нечто общее. Главное — «они думали и говорили «мы» вместо «я».
Друкер был прав, — источник.
Так что начинайте вслушиваться в то, какими словами пользуетесь вы и ваши коллеги. Запишите несколько совещаний на диктофон, а потом прослушайте, что получилось. Если на записях почти все время звучит «мне», «меня» или «я», а также «мы» против «них», то, возможно, пришло время менять свою манеру разговора. Это поможет вам сдерживать своего «внутреннего негодяя».
Не работайте с м*даками
Не работайте с м*даками
Роберт Саттон
Поделитесь с друзьями:
Like Гид по общению с коллегами: что делать с интриганами и самодурами on Facebook share on Twitter

Другие новинки

Рисование. Полное руководство
Полистать, PDF ~1Mb
Джованни Чиварди
В этой книге известный итальянский художник и профессор Джованни Чиварди воплотил весь свой многолетний опыт рисования и преподавания. Научитесь рисовать с нуля или повысьте свое мастерство с помощью подробно проиллюстрированных этапов изображения портрета, фигуры человека в одежде, обнаженной натуры, кистей рук и стоп, групп людей, природных и городских пейзажей.
Путь наименьшего сопротивления
Полистать, PDF ~1Mb
Роберт Фритц
Это книга о смелости и креативности. Роберт Фритц показывает, как наполнить созиданием и творчеством достижение личных и бизнес-целей. Это революционная программа по созданию практически чего угодно. С помощью этой книги вы сможете изменить ваши привычки, структуру вашей жизни, сознательно подойти к творчеству и поиску новых решений.
Что ты выберешь
Полистать, PDF ~1Mb
Тал Бен-Шахар
Перед вами 101 возможность для правильного выбора. Специалист по позитивной психологии Тал Бен-Шахар показывает, как нашу жизнь меняют повседневные решения, которые мы иногда даже не замечаем. Общее влияние таких маленьких решений на наше будущее гораздо значительнее, чем у редких «судьбоносных решений». 
Как это построено
Полистать, PDF ~1Mb
Дэвид Маколи
Дэвид Маколи обладает уникальной способностью пробуждать воображение читателей. В этой книге он помогает нам по-новому взглянуть на хорошо знакомые постройки — мосты, туннели, соборы, плотины, небоскребы. Маколи описывает весь путь создания выдающихся сооружений, раскрывая перед нами дверь в интересный мир, знакомый лишь узкому кругу профессионалов.
Благодарим компанию «РФИ Банк» за помощь в издании книги «Лайфхак на каждый день». Без их поддержки эта книга, возможно, никогда бы не вышла в свет.


Наши партнёры

напоминают, что расти над собой можно не только
читая книги, но и посещая полезные мероприятия:
Дата проведения: 17-18 октября 2015
Место проведения: Москва, Холидей Инн Сокольники
Издательство МИФ
Следите за нашими книгами, новостями
и разной полезной информацией:
mifbooks mifbooks mifbooks

Отписаться от рассылки