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L’été est chaud chez Communauto

Encore une fois cet été, nous sommes nombreux à vouloir prendre le volant pour profiter du beau temps (oui, on adore faire des rimes). Ombre au tableau, les constructeurs automobiles ont de la difficulté à respecter leurs délais de livraison, et nous n’avons jusqu’ici pu mettre en service que le tiers des véhicules commandés pour ce printemps. 

Qu’à cela ne tienne, près de 400 véhicules ont déjà été ajoutés dans les villes que nous desservons au Québec. Dès qu’ils arrivent, nous nous dépêchons de les rendre disponibles. Pour vous aider à composer avec cette forte demande, nous avons préparé un guide dans le but de vous permettre de maximiser vos chances de dénicher un véhicule. Découvrez nos astuces ici >  

Surchauffe sur les lignes : des réponses sans attente

Notre équipe du service à la clientèle est toujours là pour vous aider, mais avec la haute saison, l’attente sur les lignes est souvent plus longue que nous le souhaiterions. Nous devons aussi composer avec un manque d’effectifs. Nous aussi sommes frappés par des difficultés de recrutement. Heureusement, les réponses à vos questions sont souvent disponibles en quelques clics ! Découvrez toutes les ressources disponibles >

Achat d’essence : ce n’est pas parce que c’est une carte Shell qu’elle n’est pas bonne ailleurs

Les cartes de crédit qui vous sont fournies dans les véhicules peuvent être utilisées dans la plupart des stations-service au Canada (pas juste Shell !), mais attention, elles ne sont pas acceptées aux États-Unis. Savoir +

Cela dit, ne prenez pas de chance. Il est possible que la carte que vous souhaiteriez utiliser ait atteint sa limite de crédit. Donc, où que vous alliez, prévoyez toujours d’avoir sur vous le nécessaire pour être capable de payer la transaction et gardez vos reçus pour vous faire rembourser !

Communauto à Trois-Rivières

Nous sommes maintenant implantés à Trois-Rivières, grâce à un partenariat novateur avec la Ville ! Nos véhicules sont pour le moment réservés aux employés de la Ville du lundi au vendredi, entre 8h et 16h30, mais la communauté trifluvienne peut en profiter tous les soirs et les fins de semaine. Tous les détails dans le communiqué de presse >

Et FLEX à Hamilton

Une autre bonne nouvelle : des véhicules FLEX sont maintenant disponibles à Hamilton, dans le sud-ouest de l’Ontario ! Le volet FLEX s’ajoute donc à l’offre existante en station. Profitez-en lors de votre prochain séjour dans le coin ! Communiqué de presse (en anglais) >

À noter, contrairement à ce qui est le cas pour accéder aux véhicules en station, les usagers québécois qui voudraient utiliser une FLEX à Hamilton ne peuvent le faire sans s'inscrire au préalable auprès de notre succursale ontarienne (c’était déjà le cas si vous souhaitiez utiliser une FLEX à Toronto). L’inscription est gratuite, mais cette étape est nécessaire. En savoir + 

Également, contrairement à la pratique qui prévaut au Québec, les trajets FLEX faits en Ontario sont facturés quotidiennement alors que les trajets faits avec des véhicules en station le demeurent sur une base mensuelle.  

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