Copy
Открыть в браузере
 
Знакомьтесь:

Nudge
Архитектура выбора

Nudge
Полистать книгу

Здравствуйте,
в эфире МИФ.Научпоп.

Хотите вы этого или нет, но вы — архитектор выбора. Своими действиями вы влияете на выбор других людей (который все считают своим свободным и независимым). А корректируя свои действия, вы можете изменить их выбор (по-прежнему свободный и независимый). Это и называется подталкиванием, то есть nudge.

Как можно догадаться, верно и обратное — люди вокруг также архитекторы выбора.

Почему мы решили издать эту книгу?

Отвечает мой коллега Ренат, участвующий в отборе книг:

На книгу Nudge мы смотрели давно и вот почему:

  • это международный бестселлер: продажи по всему миру — 750 тысяч экземпляров;
  • книга уже известна в России: нам ее постоянно рекомендовали читатели;
  • книга получила признание критиков, авторов, читателей. У нее сотни отзывов.

Так почему же мы тянули? Были сомнения: поведенческая экономика, архитектура выбора, принятие решений — увы, не самые популярные темы на нашем рынке.

Можно сказать, что к изданию нас подтолкнули читатели, с завидной регулярностью писавшие про Nudge. Такая знаковая книга должна быть на русском языке!

А авторы кто?

Профессора, специалисты по поведенческой экономике, лауреаты премий, авторы многочисленных публикаций, все как мы любим. Но главное в том, что Ричард Талер (совместно с Даниэлем Канеманом) — автор самой теории подталкивания, которая уже разошлась по учебникам и популярным книгам об экономике, психологии и принятии решений.


Книга переведена на многие языки. Источник

Как устроена эта книга

Структура книги: когнитивные искажения (теория, эксперименты, примеры) → инструменты архитектора выбора → несколько крупных кейсов про деньги (пенсионные накопления, инвестиции, кредитование) → несколько крупных кейсов про общество (соцобеспечение, донорство, экология, семья).

А теперь примеры

Начнем с небольшого теста. Четыре группы налогоплательщиков из Миннесоты получили одно из сообщений:

а) ваши налоги пошли на благие дела: образование, безопасность и пожарную охрану;
б) список наказаний за неуплату,
в) как получить помощь при заполнении деклараций,
г) более 90% жителей Миннесоты уже уплатили все налоги.

Вопрос: какая из этих групп заплатила больше налогов?


Все ведь помнят эту рекламу? Источник

Правильный ответ г, а про эффект присоединения к большинству, социальное влияние, прайминг и эффект прожектора читайте в главе 3 «Стадное чувство».

Политикам на заметку: если хотите повысить явку, не жалуйтесь, как много избирателей не сочли нужным проголосовать.

Политикам на заметку-2: если за день до выборов спросить людей, собираются ли они голосовать, можно повысить явку на 25% (это эффект простых измерений).

Что полезного могут сделать архитекторы выбора?

Минимизировать ожидаемую ошибку. Например, ошибку завершения: вы можете получить деньги только после того, как заберете свою кредитную карту из автомата. Другой пример: Gmail задает пользователю уточняющий вопрос, если вы написали в письме слово «вложения», но ничего не прикрепили.


Муха в писсуаре — тоже пример подталкивания. Источник

Обеспечить обратную связь. У первых цифровых камер отсутствовал важный элемент обратной связи — звуковой сигнал, сообщающий о готовности снимка. А один изобретательный человек придумал розовую краску для побелки: пока вы красите, она розовая (таким образом вы видите, что покрашено, а что нет), а когда застынет — белая.

Картирование. Проще говоря, можно сделать информацию о выборе более доступной. Не количество мегапикселей, а максимальный размер фотографии, который можно будет потом напечатать.

Сделать более отчетливыми стимулы. Например, запрограммировать термостаты, чтобы они показывали потребление сразу в деньгах.

Архитекторы выбора также могут повлиять на сложно структурированный выбор. И с этим пунктом хорошо рифмуется цитата из другой части книги.

Экономист и нобелевский лауреат Гарри Марковиц, один из основоположников современной портфельной теории, на вопрос о распределении средств его пенсионного счета ответил:

«Мне следовало рассчитать прошлые ковариации классов активов и провести границу эффективности. Но я распределил свои накопления между облигациями и акциями 50 на 50».


Гомер покупает автомобиль — s10e15. Кредитные рынки — глава 8. Источник

Продавец автомобиля: Так, а теперь оплата. Здесь первый взнос, затем помесячный, а это еженедельный.
Гомер: Это все?
Продавец: Да. Но после последнего месячного взноса обычно идет громадный шаровой платеж в размере половины от общей стоимости.
Гомер: Но ведь это еще не скоро?
Продавец: Да!
Гомер: Класс!

Если помасштабнее

Все, что мы робко называем подталкиванием или архитектурой выбора, в политических масштабах носит название либертарианского патернализма.

Патернализм означает, что некто наделяется полномочиями влиять на поведение людей с целью улучшения их жизни. А либертарианский аспект состоит в том, что при этом у людей остается свобода выбора. Поясним на примере приватизации соцобеспечения в Швеции. Какие могли быть варианты реформы:

  1. У людей нет выбора, есть один фонд, куда по умолчанию будут переведены отчисления.
  2. Один фонд выбран по умолчанию, но рекомендуется обратить внимание на другие.
  3. Есть стандартный фонд и его выбор поощряется.
  4. Один фонд выбран по умолчанию, рекомендации отсутствуют.
  5. Требуется выбор. Стандартной опции нет. Если человек не занял активную позицию, то он потеряет деньги.

Первый и последний вариант — крайности, не соответствующие либертарианскому патернализму. Остальные пункты — разновидности либертарианского патернализма, и какая из них лучше — в данном случае зависит от качества стандартного плана.

Швеция выбрала второй путь: государственная рекламная кампания призывала делать выбор самостоятельно, фонды также рекламировали себя (а их было в среднем 500). Как вы думаете, у Швеции получилось?


Не спрашивайте, при чем здесь бананы.

После прочтения «Nudge» начинаешь не только более осознанно относиться к своему выбору, но и задумываешься: а какую архитектуру выбора я создаю для своих близких? коллег? клиентов?

И еще приятный эффект: в процессе чтения я поняла, что хватит откладывать, надо проверить план пенсионных накоплений, и мед.страховку, и кредиты/инвестиции, и сотового оператора...

Только для своих
 
На этой неделе у нас скидок больше, обо всем по порядку.  Главная книга — «Nudge» — и все остальные из этого письма для вас стоят дешевле: электронные — на 50%, бумажные — на 25% (но некоторые на 50%! — об этом в описании книг ниже). Кликайте по кнопкам покупки, цена пересчитается сама.

Теперь бонусы. При покупке электронной книги — в подарок книга «Стрессоустойчивость» (тоже электронная). Потом еще книга в подарок при первой покупке на сайте и еще книга при покупке от 1500 рублей. И от 3500 еще одна. Вроде ничего не забыла.

P.S. Предложение включает минимальную скидку по Книжной эволюции и продлится до 22:00 (мск) воскресенья, 17 сентября.
 
Nudge
Nudge 
Ричард Талер и Касс Санстейн

button    
button button

Рекомендуем

Ловушки мышления
Ловушки мышления

Братья Хиз тоже рассматривают проблему выбора и принятия решений, но в этой книге больше практики: бытовые и корпоративные кейсы, а также выводы, которые можно использовать в качестве чек-листов. Вышло уже четвертое издание книги на русском языке.

button   button
Как не ошибаться
Как не ошибаться

Заголовок намекает на ловушки мышления, но внутри книга сильно отличается от предыдущей: вместо психологических экспериментов математические доказательства. Для тех, кто хочет прокачать свое математическое мышление.

button   button
Дизайн привычных вещей
Дизайн привычных вещей



Авторы Nudge ссылаются на эту классическую книгу Дональда Нормана, ведь архитектура выбора — это зачастую вопрос дизайна. И когда человек ошибается, не стоит его во всем винить, возможно он столкнулся с плохим дизайном.

   button
Невероятные лабиринты
Невероятные лабиринты



Чтобы не попадать в когнитивные ловушки, нужно регулярно (регулярно!) тренировать свой мозг. Книга «Невероятные лабиринты» — это головоломки для взрослых (и усидчивых детей). Скидка на бумажную книгу — 50%.
button
Линия — это точка, которая пошла погулять
Линия — это точка, которая пошла погулять

Потренировали левое полушарие, переходим к правому. Это красивый творческий блокнот с необычными заданиями. Одно из них можете попробовать сейчас: нарисуйте цветок, который стал астронавтом. Скидка на бумажную книгу — 50%.

button 

Фидбэк по рассылке, научпопу, научпопу МИФ и этой книге пишите на nch@m-i-f.ru. Про научпоп чаще и больше — в наших соцсетях.

Всего хорошего,
Надя

На нашей улице тоже будет праздник, а пока праздник у направления Творчество:


Наши партнеры
напоминают, что расти над собой можно не только читая книги, но и посещая полезные мероприятия:

Agile Business Conference
Дата проведения: 26 октября 2017
Место проведения: Москва, Digital October, Берсеневская Hабережная, 6, стр. 3

​Для читателей издательства МИФ предоставляется скидка 10% по промокоду ABC17MIF
Второй Российский Бизнес-Форум «Атланты»​
Дата проведения: 5 и 6 октября 2017
Место проведения: КЗ «Крокус Сити Холл», Международная улица, 20, Красногорск, Московская обл.
Конференция-трендвотчер Трансформация.org
Дата проведения: 26-27 октября 2017
Место проведения: Москва, EVENT-ХОЛЛ «ИнфоПространство»
Российский форум маркетинга
Дата проведения: 22-25 ноября 2017
Место проведения: Москва, Ювелирный дом Эстет; ул.Веткина, д.4
Семинар-практикум «Привычка достигать, или Как читать книги для практической пользы»
Дата проведения: 27 сентября 2017, в 19:00
Место проведения: Санкт-Петербург, «Место встречи Казанская 7», зал «Библиотека»


Следите за нашими книгами, новостями
и разной полезной информацией:

     

Отписаться от рассылки