Connecting to Facebook
Nyhetsbrev november 2009
I denne utgaven finner du:
Slik skaper du et sosialt intranett
Ta lærdom fra sosiale medier, og dyrk frem engasjementet gjennom toveis dialog på intranettet.
De fleste av dagens intranett er lagt opp til enveis-kommunikasjon, med monologer og dekreter fra ledelsen. Stadig flere nye webtjenester satser derimot på dialog og brukerskapt kollektiv intelligens. Hva kan vi som jobber med intranett lære av de sosiale mediene?
Her er 7 tips til hvordan du kan skape et levedyktig intranett som både gjør sjefen fornøyd og de ansatte til entusiastiske bidragsytere:
1. Tilrettelegg for deling av informasjon
Den kollektive kunnskapen i en organisasjonen kan være en kilde til høyere effektivtet. Lag møteplasser i form av blogger og wikier overalt hvor det er fornuftig å dele informasjon. En fagblogg for alle innenfor en avdeling kan sikre deling både internt i avdeling og til andre deler av organsisjonen. Lokale wikier kan fungere perfekt for dokumentasjon og koordinering.
2. Dyrk engasjementet
Engasjement skapes gjennom involvering, deltakelse og påvirkning. Finn bjellesauene i organisasjonen og involver de i utviklingsarbeidet. Slik får du entusiatiske ambassadører som kan få med seg resten av organisasjonen. Så fort resten av organisasjonen våger seg frampå med kommentarer og engasjement, er det viktig at noen følger opp (se neste punkt).
3. Etabler et vertskap
Godt, brukerskapt innhold krever kontinuerlig vedlikehold og mye sosial kløkt. Ingenting går av seg selv. Noen trenger en hånd å holde i - andre trenger en smekk på fingern. Et vertskap rydder, starter debatter, lytter til de ansatte og dyrker frem engasjement blant de ansatte. Invester i et godt vertskap, det lønner seg!
4. Bruk intranettet til å lytte
Ansatte har et behov for å bli sett og hørt. Lag et virtuelt rom på intranettet der ansatte kan gi tilbakemeldinger om hva de savner og hva som mangler. Kall det "Helpdesk" eller "Vaktmesterkontoret". Sørg for at noen går i dialog og forteller i hvilken grad arbeidet blir prioritert.
Husk at de ansatte må få en reell påvirkningsmulighet, så ikke be om hjelp hvis du ikke mener det.
5. Alle er like mye verdt
Ikke skap sosiale barrierer mellom ”dem” og ”oss”. Sørg for at alle har de samme rettigheter i det sosiale felleskapet. Dette er ikke det samme som at alle skal ha samme rettigheter til den samme informasjonen over alt.
6. Eksperimenter med verktøy
Gi de ansatte mulighet til å eksperimentere med sosiale verktøy. Rigide sikkerhetsregler fra IT-avdeling som styrer desktopen virker hemmende. Suksesshistorier fra bedrifter med sosiale medier handler ofte om ansatte som selv griper fatt i verktøy og bruker dem internt.
7. Ikke prøv alt på en gang
Alt må ikke være sosialt med en gang. Begynn gjerne med små steg - ha en smidig tilnærming. Etabler en blogg, prøv dere frem og se hva som funker. Evaluer og forsøk videre hvis det er nyttig.
Har du andre tips, erfaringer eller spørsmål om sosiale intranett, bli gjerne med i diskusjonen på intranettverket - send e-post til intranett@netliferesearch.com for påmelding!
Masterclass med Gerry McGovern
Vår alles kjære innholdsguru er tilbake til Oslo i januar, klar for å lære deg og din sjef alt dere trenger å vite for å drive effektive nettsteder.
26. januar: Bedre tjenester og lavere kostnader i offentlig sektor
27. januar: Oppgavefokusert nettmarkedsføring
Meld dere på i dag, her fylles plassene fort! http://bit.ly/netlifekurs
Full fart i intranettverket
Vi er nå 118 medlemmer som deler og diskuterer intranett så fillene fyker på http://bit.ly/intranettverket (krever at du har fått tilgang, se nedenfor).
Neste møte i intranettverket blir frokostmøtet 28. januar 2010. Da kommer Gerry McGovern, som i tillegg til å være innholdsguru også er en av verdens ledende intranett-eksperter.
Hold også av datoen 14. april i alle dine kalendere. Da går nemlig den aller første Intranett-dagen av stabelen, og den vil du ikke gå glipp av hvis du jobber med intranett!
Gå hit for å få full tilgang til Intranettverket - helt gratis.
Webdagene 2010, innspill takk!
Vi er godt i gang med planleggingen av Webdagene 2010, men trenger DINE innspill og forslag. Hva skal til for å gjøre årets konferanse enda bedre? Fortell oss det på http://www.webdagene.no
I mellomtiden kan du kose deg med presentasjonene fra Webdagene 2009. Vi har nå lagt ut samtlige videoer til din faglige forlystelse!
http://bit.ly/webdagenevideo
Her treffer du oss
Tirsdag 1. desember, hos Steria i Postgirobygget
Martha debatterer skjemadesign med teamet bak ELMER.
http://bit.ly/skjemadebatt
Onsdag 2. desember, Radisson SAS Plaza
Ove og Jostein har innlegg på Dataforeningen/Difis kvalititetseminar.
http://bit.ly/kvalitetsseminar
Torsdag 3. desember, Radisson SAS Plaza
Paneldebatt om kvalitetskriteriene med bl.a. Jostein og Eirik.
http://bit.ly/kvalitetskonferanse
Eller stikk innom oss på kontoret vårt i Storgata 2 når som helst for en prat ;-)
Hva jobber vi med?
- Vi skal lage verdens beste universitetsnettsted for UiO
- Vi lager kjernesider og innholdsstrategi for telenor.no
- Vi har hjulpet Innovasjon Norge å prioritere, lanseres straks
- Vi lager Sveriges mest oppgaveorienterte intranett
- Vi gjør kompendiebestilling til en lek for Kopinor
- Vi gjør brukerundersøkelser for Oslo kommune og Kartverket
- Vi hjelper Posten og Bring å få skikk på innholdet sitt
- Vi har hjulpet Cicero med å utvikle klimakalkulatoren.no